到家商家版隐私政策

上线日期：2023年1 月30 日

生效日期：2023年2 月6 日

尊敬的到家商家版用户（下称“您”）：到家商家版服务提供者（下称 “我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，在您使用到家商家版提供的产品与/或服务时，我们将按照《到家商家版隐私政策》（下称“本隐私政策”）处理（包括收集、存储、使用、传输、提供、公开等）您的个人信息。本隐私政策包含了我们处理和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用到家商家版产品与/或服务。当您点击同意本隐私政策或实际使用到家商家版提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策（含更新版本）合法处理和保护您的个人信息。

 

本隐私政策摘要如下：

 

本隐私政策目录如下：

一、定义

二、适用范围

三、我们如何收集和使用您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、您如何管理您的个人信息

八、Cookie 及同类技术的使用

九、未成年人的个人信息保护

十、本政策的更新

十一、如何联系我们

 

一、 定义

二、 适用范围

本隐私政策适用于到家商家版提供的服务，如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们将严格按照本政策说明的场景处理您的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如与我们合作的第三方依托到家商家版向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。如我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），则这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。

三、 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用到家商家版平台开展经营活动时，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息以实现您相应的需求。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。包括：

您首先需要注册一个账户成为到家商家。您可以通过两种方式注册账号：

第一种方式，您需提供您的手机号码，并设置到家商家版平台的密码，您可通过输入账号密码或输入发送给您的短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，如果您拒绝提供手机号码，到家商家版平台将无法为您创建账号并提供服务。

第二种方式，您可选择通过“微信登录”方式登录到家商家版平台，如您选择这种方式，我们还需要获取您在（1）微信的OpenID、头像、昵称；（2）Apple账号下的用户标识，我们以此识别您在到家商家的网络身份，并为您提供平台服务，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您在第三方账号下的个人信息。

收集这些信息是为了帮您创建账号，如果您拒绝提供这些信息，将影响您注册使用。

账号注册成功后，您的店铺头像、店铺名称、店铺简介、营业状态、店铺公告、可服务时间、常驻城市、服务地址、服务范围均为系统默认信息，您可以自行补充、修改前述信息，这些信息均属于您在到家商家版平台账户中“我的-头像-接单管理”中的内容。其中，营业状态、可服务时间、服务地址、服务范围为您在到家商家版平台从事经营活动前必须提供/补充的信息，其他几项信息如您不补充，不会影响您使用到家商家版平台从事经营服务的基本功能。

在到家商家版平台开展经营活动前，您需就您将从事的经营活动事项向我们提供相关真实、合法、有效的资质，进行实名认证。当您在实名认证时，您可选择任一认证方式，以完成认证。（1）人脸认证，您需向我们提供身份基本信息，包括姓名、身份证号、以及面部特征信息，我们将委托我们的关联方天鹅到家数字科技有限公司将您的前述信息提供给背景调查机构腾讯云计算（北京）有限责任公司、天聚地合（苏州）数据股份有限公司，用于对您进行实名认证，您确认并同意我们将您的前述信息提供给背景调查机构及我们的关联方天鹅到家数字科技有限公司，用于核实或查询您的个人信息，并同意我们从背景调查机构及我们的关联方天鹅到家数字科技有限公司处获取核实或查询结果。（2）微信支付认证，您需向我们提供身份基本信息，包括姓名、身份证号并通过微信支付的方式完成认证。

同时，我们将通过人工方式审核您的资质信息，资质核验程序中，您需提供的信息可能包括您的资质信息（如驾驶证、行驶证、特种作业操作证、护士证、健康证、导游证、开换锁备案证、公共场所卫生许可证、高危险性体育项目经营许可证、食品流通许可证、食品经营许可证、旅行社业务经营许可证、道路运输经营许可证以及其他开展经营活动需要具备的资质证件，具体以提交页面提示信息为准）。在您的实名认证及资质核验通过后，您方可在到家商家版平台开展相关的经营活动，使用到家商家版平台发布商品/服务信息的功能，您填写的商品/服务信息将存储在您的店铺中，在您通过身份核验后可向消费者发布。

如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成身份核验，无法使用经营服务的基本功能。

您在通过身份核验程序后，可自行发布相应的商品/服务信息，发布服务的内容可以包括标题、宣传图片、服务描述、服务收费、接单类型、服务范围内容；发布宣传图片时，您需授权我们使用您的摄像头（相机）、图片上传功能。对于您发布的商品/服务信息，我们依据相关法律法规的规定进行审核，如您发布的信息含有法律法规规定禁止发布的、违反公序良俗的、可能侵犯第三方合法权益的信息，我们有权不予审核通过。

在您使用到家商家版平台发布商品/服务及实际为消费者提供商品/服务时，到家商家版平台将申请获取您的所在区域位置信息，用于确定店铺地址以判断是否支持开店/服务/接单。您可以自主选择是否授权开启移动设备的定位功能，当您开启位置信息，将视为您同意我们收集和使用您的精确位置信息、粗略位置信息、行踪轨迹（包括后台状态下收集）。我们会使用有关技术获取您的大致位置，这些技术包括IP地址、WLAN（如Wi-Fi）接入点，以便在定位失败时确认您的城市以及为您提供安全保障。我们会使用有关技术通过我们的合作伙伴（高德软件有限公司）获取您的精准位置信息、粗略位置信息、行踪轨迹。当您开启行踪轨迹位置信息，将视为您同意我们收集和使用您服务过程中的行踪轨迹位置信息，用于向消费者呈现服务过程中您当前所处的位置。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的发布及/或接单服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

如您发布的商品/服务内容信息通过我们审核，消费者可在到家平台浏览到您发布的商品/服务信息，并向您预约下单、通过到家平台与您沟通商品/服务的内容。

在消费者下单并选择在线完成支付后，您或与您合作的第三方公司应为消费者完成订单的服务、交付及履行。为使我们及时获悉并确认订单的服务进度、交付进度及履行状态，您同意我们可自您或您合作的第三方以及消费者处收集与该订单的服务情况、交付及履行状态相关的进度信息。

我们会随订单赠送保险服务，将根据具体的保险产品及保险公司的要求，将您的相关信息提供给保险机构（具体信息详见以下表格），用于购买与服务类型对应的保险。

保险名称

保险机构名称

收集、存储的信息类型

维修宝

太平财产保险有限公司北京分公司

ID、手机号码、城市、服务地址、订单信息（订单号、订单创建时间、服务开始时间、服务结束时间）

到家宝、防水宝、健康宝

中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司

名称/姓名、手机号码、订单信息（订单号、订单开始时间、订单结束时间）

在您投保时，我们将您的上述信息通过帮帮保险销售有限公司（以下简称“帮帮保险”）传输给太平财产保险有限公司北京分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司（以下合称“保险公司”），用于为您投保。保险公司将向帮帮保险即时返还保单凭证，并由帮帮保险共享给我们，用于展示在您的到家商家版账号中。

商品/服务订单完结且经过冻结期限后，您可自行在到家商家版平台申请提现订单的服务费用。提现时，如您选择由银行等金融机构为您提供提现服务，您授权我们使用您注册时提供的身份信息（姓名、身份证号码），并向我们提供您的银行卡信息（包括持卡人姓名、银行卡号、开户银行）、金额，并同意我们将前述信息提供给相应金融机构，以便实现提现功能。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用此项功能。请您理解，我们设置服务费用冻结期限是为了保障消费者的权益，以便更好的解决商品/服务的纠纷。

（1）当您与我们的客服联系或提出争议处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、联系方式以及您为了证明相关事实提供的其他信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

（2）您通过平台IM功能与消费者进行沟通，该功能由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供，您的通讯信息（包括：通讯内容、通话时长、主被叫手机号码信息），以及您通过平台发送的文字信息、图片、语音将由腾讯云计算（北京）有限责任公司存储7天，并由我们依照法律规定和您与我们之间的约定存储。如您拒绝开启存储、相机和麦克风权限，您将无法使用权限对应的功能。因技术条件有限，我们可能在不同城市逐步上线该项功能。我们存储上述信息是为了便于您与消费者联系，以及协助处理您与消费者之间的纠纷，请您理解并同意我们可调取并使用上述信息作为解决相关纠纷的参考依据。

（3）在您选择通过到家商家版平台拨打或者接听开启号码保护（隐私号）的电话与消费者联系沟通时，该功能由阿里云计算有限公司提供，您的通话信息（包括通讯内容、通讯时长、主被叫手机号码信息）将由阿里云计算有限公司存储14天，之后转由我们依照法律规定和您与我们之间的约定存储。

请您理解并同意：1）经您单独授权，如您与消费者产生任何商品/服务纠纷，我们可调取并使用通讯信息作为解决相关纠纷的参考依据；2）您无法自行下载、调取通讯信息，除以下情况外，我们不会将通讯信息提供给任何主体：A. 有权机关向我们出具相关法律文件依法调取；B. 通讯一方当事人持司法机关出具的法律文件依法调取。

您了解上述信息属于敏感个人信息，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害您的人身和财产安全，导致您的个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇。

为了了解系统操作功能适配性，我们会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括:设备名称、设备型号、操作系统版本、分辨率、浏览器的类型、CPU信息、存储大小、可用存储大小、可用内存大小、内存总大小、传感器信息）。

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒。在您使用服务过程中，我们可能会收集您使用的设备信息：包括设备名称、设备型号、唯一设备标识码（DEVICEID、IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM 卡IMSI 、OAID，包含后台状态下收集）、MAC地址、操作系统、操作系统版本号、分辨率、浏览器类型、设备厂商信息、CPU信息、传感器信息、运行中的进程信息，整合您的个人信息（手机号、IP地址、订单信息、浏览记录）以及我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，并根据您的使用习惯来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联公司协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的注册信息以及您与我们合作伙伴之间互动时我们获得的信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、内容和建议。

（1）当您进行复制、粘贴操作时，我们将使用您的剪贴板，我们仅在本地识别剪贴板内容，不会上传剪贴板的信息至我们的服务器（敏感数据不建议复制到剪贴板）。

（2）您同意，在您启动移动设备时，授权在系统完成引导后立即开启开机广播权限（开机自启动和关联自启动），用于APP启动、接收消息，以提高收取消息的成功率。此项功能您可以在自启动管理中关闭，根据移动设备的厂商不同关闭操作方式存在一定差异。

（3）当您使用高德地图搜索定位、支付宝支付、屏幕亮度自动调节功能时，我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据，以识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型展示。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

（三）我们可能间接收集的个人信息

我们承诺，如新增业务涉及从第三方间接获取您的个人信息时，我们将要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认；我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。

（四）您充分知晓，根据适用的数据保护法律的相关规定，我们有权在不征得您授权同意的情况下处理（包括收集、使用、委托处理、共享、转让和公开披露）您的个人信息：

（五）收集和使用个人信息的其他规则

1．为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，您理解并授权我们在符合法律规定的前提下，主要用于下列用途：

(1) 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

(2) 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别您的账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险，我们可能自行或通过第三方机构使用或整合您的交易信息、设备信息（硬件序列号、MAC 地址、唯一设备识别码（DEVICEID、IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）、传感器信息）、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依法律法规共享的信息，综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(3) 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2．当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

3．当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

4．如我们停止运营到家商家版产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在满足法律法规规定的最短保存期间，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、 我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

（一）个人信息的共享

我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除本隐私政策另有约定外，我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，以下情况除外：

为了您对订单进行服务，我们会与我们的关联方天鹅到家共享您的相关信息，包括产品业务功能所收集使用您的信息、实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限所涉及信息。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。

（二）个人信息的转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，我们也会要求接收方继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该接收方重新征求您的授权同意。

（三）个人信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1．获得您的单独同意后；

2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求发出请求的相关主体必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

（四）委托处理

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并监督其按照协议的约定、本政策以及适用的相关法律法规的要求来处理您的个人信息。

为保障到家商家版平台的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK类服务商详情，请见《到家商家版第三方SDK类服务商列表》。

五、 我们如何保护您的个人信息

1．我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下措施，保护您的个人信息：

(1) 在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；

(2) 对网站提供https安全浏览方式；

(3) 我们会使用加密技术确保数据的保密性；

(4) 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

(5) 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

(6) 我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2．请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的个人信息的安全性。如因我们故意或重大过失致使您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，损害您的合法权益，我们将承担相应的法律责任。

3．为应对个人信息泄露、毀损、丢失等可能出现的安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户，当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

六、 我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们收集的您的个人信息将在中国境内存储和使用。如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方的名称和联系方式、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等情况，并另行征得您的单独同意。

（二）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非我们与您存在特殊约定或法律法规有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

而我们判断前述期限的标准包括：

七、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正您的个人信息

1．店铺信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的店铺信息、营业状态、店铺公告、联系方式、可服务时间、常驻城市、服务地址、服务范围信息，您可以在到家商家版平台的“我的-头像-接单管理-店铺信息”中进行查询、访问、更正。

2．认证信息：您可在到家商家版平台的“我的-我的认证”中访问、修改您的认证信息数据。

3．账号信息：您可在到家商家版平台的“我的-设置”中查询、更正您的账号密码或将微信号与您的账号绑定。

4．订单信息：您可以在到家商家版平台的“订单”中查询、删除您的历史交易记录及交易状态等。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除您的个人信息后，因为适用的法律和安全技术要求，我们可能不会立即从备份系统中删除您的个人信息，我们将采取技术手段安全地存储您的个人信息（如匿名化处理）并且停止除存储和采取必要技术手段之外的进一步处理，直到存储在备份系统中的您的个人信息可以清除或实现匿名化。

（三）注销您的账号

您有权注销您的到家商家版账户，您可以在到家商家版平台的“我的-设置-注销账号”中自行操作注销，也可以通过拨打客服电话的方式删除您的信息。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除或匿名化处理您的个人信息。

（四）改变您同意的范围及授权

您可以通过在到家商家版平台中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本（即导出您的个人信息）。如您需要获取您的个人信息副本，您可在APP“我的-店铺（顶部店铺栏）-店铺信息”中点击导出，我们会确认您的身份后且在符合相关法律规定且技术可行的前提下，根据您的要求将个人信息副本提交给您。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6．涉及商业秘密的。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

八、 Cookie及同类技术的适用

（一）Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；保护您的数据安全等。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的到家商家版平台或某些服务的全部功能。

（二）网络Beacon的使用

我们网页上常会包含一些电子图象（称为”单像素”GIF文件或”网络beacon”），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：

1．我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册用户。

九、 未成年人的个人信息保护

我们的网站和服务主要面向成年人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如您为未成年人的，您应当立即停止使用到家商家版平台的产品及服务。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则我们会设法尽快删除相关数据。

十、 本政策的更新

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过到家商家版平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示），若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。

十一、 如何联系我们

如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题、建议、投诉或举报，请联系我们的客服（客服电话：400-819-7058）或个人信息保护相关负责人（jz-tousu@daojia-inc.com）并作充分描述。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

运营者信息：天津好到家信息技术有限公司，注册地址：天津市滨海高新区华苑产业区开华道22号5号楼东塔16层1602-02。