阿姨一点通隐私政策
上线日期：2022年04月06日
生效日期：2022年04月13日
尊敬的阿姨一点通用户（即“阿姨”）：阿姨一点通平台各经营者（下称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，在您使用我们提供的所有产品与/或服务时，我们将按照《阿姨一点通隐私政策》（下称“本隐私政策”）处理（包括收集、存储、使用、传输、提供、公开等）您的个人信息。本隐私政策包含了我们处理和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品与/或服务。当您点击同意本隐私政策或实际使用我们提供的任一产品与/或服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策（含更新版本）合法处理和保护您的个人信息。
如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
本隐私政策摘要如下：
1、为实现阿姨一点通业务功能，为您提供优质的服务，我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，也可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。关于我们产品各业务功能所收集使用您的个人信息的具体情况，请参见本政策正文“三、我们如何收集和使用您的个人信息”部分。
2、我们会在事先获得您的明确同意或授权后、在法定情形下或在必要情形下向第三方共享、委托处理您的个人信息，包括以软件开发包（SDK）等形式的委托处理。关于我们所可能与第三方共享、委托处理您的个人信息的具体情况，请参见本政策正文“四、我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息”部分。
3、我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、查阅、更正、删除以及撤回同意、注销的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
4、我们非常重视对未成年人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人的，您应当请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
5、我们会根据业务的不时变化以及法律法规的相关要求更新隐私政策的条款。我们会通过在我们网站、移动端发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问以便及时了解最新的隐私政策。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。
6、如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题、建议、投诉或举报，请联系我们的客服（400-819-7058）或个人信息保护相关负责人（jz-tousu@daojia-inc.com）并作充分描述，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
您将通过本政策了解以下内容：
1、天鹅到家：指天鹅到家各经营者的单称或合称，包括但不限于长沙市到家悠享家政服务有限公司、五八到家有限公司（前述经营者合称“到家家政”）、天津好到家信息技术有限公司（简称“天津好到家”）及其关联公司。关联公司是指控制到家家政、天津好到家、受到家家政、天津好到家控制或与到家家政、天津好到家处于共同控制下的任何公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
天鹅到家平台：指天鹅到家各经营者共同运营之天鹅到家网站（www.daojia.com)、WAP站点、天鹅到家移动应用软件（APP）、天鹅到家极速版移动应用软件（APP）、公众号、小程序等（包括未来技术发展出现的新的形态）。
2、阿姨一点通/我们：指阿姨一点通平台各经营者的单称或者合称，包括保洁经纪业务的经营者长沙市到家悠享家政服务有限公司、保姆/月嫂经纪业务的经营者五八到家有限公司及其关联公司。关联公司是指控制到家家政、受到家家政或与到家家政处于共同控制下的任何公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
阿姨一点通平台：指阿姨一点通平台各经营者共同运营之阿姨一点通移动应用软件（APP）、公众号、小程序、服务号等（包括未来技术发展出现的新的形态）。
3、个人信息：指是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4、敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5、儿童：指不满十四周岁的未成年人。
6、除另有约定外，本政策内容中相关定义与《阿姨一点通用户服务协议》中的定义保持一致。
本隐私政策适用于阿姨一点通平台提供的所有产品与/或服务，如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们将严格按照本政策说明的场景处理您的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如与我们合作的第三方依托阿姨一点通平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。如我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），则这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）通常情况下，我们会在以下场景收集和使用您的个人信息
我们可能会收集和使用下列与您有关的信息以实现您相应的需求。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。
1、注册、登录账号
您可以通过以下方式注册、登录账号：
手机号注册登录：您需提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码或与通讯运营商认证本机号码的方式来验证您的身份是否有效，如果您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号并提供服务。如您仅使用浏览、搜索服务，您不需要注册阿姨一点通账号及提供前述信息。
一键登录：基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，合作商会将您的手机号码发送给我们，以便我们为您提供快捷的登录服务。
授权登录：您可以使用第三方平台（1）微信的OpenID、头像、昵称、地区、性别；（2）Apple账号下的用户标识、昵称、邮箱进行账号登录，您授权我们获取您在第三方账号下的上述信息，用于与阿姨一点通平台账号绑定，使您可以直接登录并使用我们提供的服务。我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
收集这些信息是为了帮您创建账号，如果您拒绝提供这些信息，将影响您注册使用。
登陆账号后，您可以在“我的”板块自主上传您的头像，如您不提供，不会影响您使用我们服务的基本功能，我们会为您提供默认头像。
2、认证
（1）实名认证
在注册成功后，依据法律法规及家政服务国家监管政策要求及保证家政上门服务的安全性目的，您在我们服务平台接单上门前，您需要通过实名认证及健康认证：当您在实名认证时，您需向我们提供身份基本信息，包括：身份证号码、姓名、性别、出生日期、住址、有效期限、手机号码，您需提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存。我们将委托我们的关联方天鹅到家数字科技有限公司（以下简称“天鹅数字”）通过其合作的背景调查机构对您进行实名认证。
为完成实名认证，我们需要将您的前述信息提供给背景调查机构及/或我们的关联方，用于核实或查询您的个人信息，并需要从背景调查机构处获取核实或查询结果。届时我们将通过授权书的形式明确向您告知背景调查机构的名称和联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并另行征得您的单独同意。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成实名认证，无法投递简历、接单、签署合同、提供上户服务。
（2）实人认证
在实名认证通过后，接单前，您需进行实人认证，您需向我们提供面部特征信息，我们将您的身份证号码、姓名、面部特征信息提供给天鹅数字，天鹅数字将通过其合作的背景调查机构对您进行实人认证。
为实人认证，我们需要将您的前述信息提供给背景调查机构及/或我们的关联方，用于核实或查询您的个人信息，并需要从背景调查机构处获取核实或查询结果。届时我们将通过授权书的形式明确向您告知背景调查机构的名称和联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并另行征得您的单独同意。如您拒绝进行实人认证，您将无法投递简历、接单、签署合同、提供上户服务。
(3)天鹅信用
在您进行实名/实人认证后，您可以通过“首页-全部服务-天鹅信用”进行政服务信息平台认证，我们将为您跳转至中华人民共和国商务部主办的家政服务业信息管理应用-家政服务信用信息平台，即“家政信用查（服务员端）”APP，您需要按照该平台的要求直接将相关信息提供给该平台，且这些信息由该平台负责处理，关于对您直接向该平台提供的信息的处理适用该平台另行向您说明的个人信息处理的规则。
（4）健康认证
当您在健康认证时，您需向我们提供一年以内的体检报告，体检报告须满足国家机关对家政服务员管理制度要求。您也可以通过阿姨一点通平台“首页-体检预约”、“我的-我的服务-体检预约”预约体检。为完成体检服务，我们需要将您在前述入口项下预约页面填写的信息提供给体检机构，用于帮助您预约体检，并需要从体检机构处获取您的体检报告及报告所载信息。届时我们将通过授权书的形式明确向您告知体检机构的名称和联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并另行征得您的单独同意。如您不提供有效身份证件信息、体检报告彩色影印件、照片，或不同意我们留存前述资料，您将无法提供上户服务，但不影响您使用我们提供的浏览类的服务。
（5）考核认证
在实名/实人认证后，当您通过阿姨一点通平台“首页-全部服务-考试中心”进行考核认证时，为准确验证您的身份，您授权我们收集您的面部特征信息，并授权您的身份证号码、姓名、面部特征信息提供给天鹅数字，天鹅数字将通过其合作的背景调查机构对您进行实人认证（同实人认证流程），用于比对核验。如您拒绝提供上述信息，您将无法进行考核。在未通过考核前，您将无法获得证书、无法签署合同（限月嫂、保洁服务）以及无法上户服务（限保姆、月嫂、保洁服务）。
3、创建及投递简历
为实现您获得工作机会（服务订单）的目的，您需要创建自己的简历。您在创建简历时，需提供您的头像、年龄、婚姻情况、生育情况、家庭成员、学历、宗教信仰、政治面貌、从业年限、工作经历、接单意向（含接单类型、接单内容、上户时间、接单地址，必填）、自我介绍、照片。如果您拒绝提供上述信息，您将无法创建简历。
在您的简历符合公开标准后，即表示（1）您同意客户通过天鹅到家平台查看您的简历；（2）您同意我们将您的简历推荐给发布需求的客户；（3）您根据客户发布需求自行投递简历。对您感兴趣的客户可向您发出面试邀请、下载您的简历。
4、线下及视频面试
我们向您和对您感兴趣的客户提供视频面试、线下面试的服务。为响应维护网络秩序和防欺诈的要求，我们会在事先征求您的同意后，为您提供视频面试服务。
您使用阿姨一点通平台的视频面试功能时，需要您启用摄像头、麦克风权限。视频面试功能由技术服务商腾讯云计算（北京）有限责任公司提供，您的视频通话信息（包括通讯内容、通话时长）将由技术服务商腾讯云计算（北京）有限责任公司收集并存储30天。如您拒绝开启相机和麦克风，我们将无法为您提供视频面试。为了协助处理您与客户之间的纠纷，您授权同意我们查看视频面试的内容。
5、派单及上、下户
为了保证您在到达客户服务地址后完成上户确认（判定是否到达服务地址附近）以及在服务结束后进行下户确认（判断是否已离开服务地址以及是否可继续接单），我们需要收集和使用您的精确定位信息。如您拒绝我们收集和使用您的位置信息，您将无法完成上、下户确认，客户通过天鹅到家平台提供的上户时间、下户时间视为您提供服务的时间。
为了给您提供指派附近的订单或派发可抢单订单，您可以自主选择是否授权开启设备的定位权限，如您同意授权开启，我们会收集和使用您的精准位置信息、粗略位置信息、行踪轨迹（包括后台状态下收集）。我们会使用有关技术获取您的大致位置，这些技术包括IP地址、Wi-Fi接入点，以便在定位失败时确认您的城市以及为您提供安全保障。我们会使用有关技术通过我们的合作伙伴（高德软件有限公司）获取您的精准位置信息、粗略位置信息、行踪轨迹。您可以在移动设备的系统设置-权限管理中关闭定位权限停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法为您提供合理的派单规划，或者无法达到该服务的预期效果。
6、商品/服务信息的展示、推荐与搜索
为给您提供更加符合您接单意向的信息展示、推送服务，有助于提升匹配订单体验；为向您展示与您相关联的产品及/或服务及向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果。经您授权我们会收集您的浏览记录、搜索记录、收藏列表、服务订单信息、服务问题、IP地址、位置信息、简历中填写的信息。我们会基于您的以上信息提取您的偏好特征，用来向您推送或展示您可能感兴趣的信息。您可以在设置中自主控制个性化推荐服务的开启和关闭（路径：我的-设置（右上角图标）-隐私管理-个性化推荐/算法推荐管理），在关闭后，不会影响您的正常使用，您看到的内容可能不会减少，但相关性会降低。
为更好地向您提供服务，我们可能通过发送通知、手机短信、电话方式向您推送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息，如您不想收到此类广告的通知，您随时可以通过以下方式取消：
（1）您可以在移动端APP“我的-设置（右上角图标）-消息提醒设置-新消息提醒-通知管理”中关闭消息提醒。
（2）您可以按短信内容中提示来取消我们给您发送的营销短信。
7、电子合同
您在阿姨一点通平台进行合同/协议签约时，您需要根据服务需求方的要求提供您的真实信息，包括您的身份证件信息（身份证、护照、港澳通行证、台胞证中任一载明您身份的证件正反面照片）、您本人的姓名、联系电话、户籍地、现住址、紧急联系人及联系电话。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用此项功能。
8、交易结算
在您使用交易结算功能，您可以选择我们及我们的关联方合作的第三方支付机构或银行所提供的支付服务。为完成交易结算，方便您及时获悉并确认结算进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您授权我们使用您注册时提供的身份信息（姓名、身份证号码、银行卡号、开户银行、手机号码、身份证正反面照片以及用户协议）进行身份验证，结算时需要向我们提供您本人可使用的银行卡信息（包括持卡人姓名、银行卡号、开户银行）、金额。您同意我们将订单号、结算金额信息、银行卡信息、身份信息、手机号码、短信验证码提供给为您提供服务的银行，或者同意我们将订单号、结算金额信息、银行卡信息、身份信息提供给为您提供服务的第三方支付机构，并同意我们自第三方支付机构及/或银行接收、存储您的用户标识及支付结果。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用此项功能。
“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
9、客服与争议处理
（1）当您与我们的客服联系或提出争议处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的手机号码以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、联系方式以及您为了证明相关事实提供的其他信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息（包括服务订单状态信息、电子合同信息、服务开始及/或结束时间、劳务报酬信息）。
（2）如您使用阿姨一点通平台IM功能进行沟通时，该功能由腾讯云计算（北京）有限责任公司提供，您的通讯信息（包括：通讯内容、通话时长、主被叫手机号码信息），以及您通过阿姨一点通平台发送的文字信息、图片、语音将由腾讯云计算（北京）有限责任公司存储7天，并由我们依照法律规定和您与我们之间的约定存储。如您拒绝开启存储、相机和麦克风权限，您将无法使用权限对应的功能。我们存储通信信息是为了便于我们和客户与您联系。以及协助处理您与客户之间的纠纷。请您理解并同意我们可调取并使用上述信息作为解决相关纠纷的参考依据。
（3）您通过平台拨打或者接听开启号码保护（隐私号）的电话与客户联系沟通时，该功能由阿里云计算有限公司提供，您的通话信息（包括通讯内容、通讯时长、主被叫手机号码信息）将由阿里云计算有限公司存储14天，之后转由我们依照法律规定和您与我们之间的约定存储。我们存储通话信息是为了监督您的服务质量。
请您理解并同意：1）经您单独授权，如您与客户产生任何商品/服务纠纷，我们可调取并使用通话信息作为解决相关纠纷的参考依据；2）您无法自行下载、调取通话信息，除以下情况外，我们不会将通话信息提供给任何主体：A. 有权机关向我们出具相关法律文件依法调取；B. 通讯一方当事人持司法机关出具的法律文件依法调取。您了解上述通话信息属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害您的人身和财产安全，或导致您的个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇。
10、工作台
当您使用工作台时，您可以进行实名认证、服务城市切换、查看订单、设置/查看档期、查看电子合同、推荐用户、查看平台手册、查看常见问题，从而管理您的个人信息。
11、圈子
当您使用圈子功能时，您可以进行浏览、收藏、评论、点赞、发布/回复信息、上传照片、取消收藏、删除评论、分享，我们会收集、保存您使用圈子功能的详细情况，以确保您可以正常使用圈子功能。
请您知悉：您通过圈子功能发表的信息、上传的照片、评论、点赞为公开的信息且对第三方用户可见。
请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时发布分享相关信息。
12、安全保障
为了了解系统操作功能适配性，我们会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括:设备名称、设备型号、操作系统版本、分辨率、浏览器的类型、CPU信息、存储大小、可用存储大小、可用内存大小、内存总大小、手机电量、手机屏幕亮度、字体大小）。
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒。在您使用服务过程中，我们可能会收集您使用的设备信息：包括设备名称、设备型号、唯一设备标识码（IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM 卡IMSI 、OAID，包含后台状态下收集）、MAC地址、操作系统、操作系统版本号、分辨率、浏览器类型、设备厂商信息、CPU信息，整合您的个人信息（手机号、IP地址、订单信息、浏览记录）以及我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，并根据您的使用习惯来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联公司协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
13、住宿预约
当您通过阿姨一点通平台使用住宿预约服务，您授权我们将您的个人信息（包括：姓名、身份证号码、手机号码、预计到店时间、预计离店时间）提供给住宿商家（具体以您选择的为准）用于预定住宿。并同意我们从住宿商家处获取订单信息（包括预计入住时间、预计离店时间、商家名称、费用）展示在您的账号中。如果您拒绝提供这些信息，您将无法进行预约，使用住宿预约功能。
14、保险服务
您同意在我们为您匹配服务订单后，由我们作为投保人为您在中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“保险公司”）购买保险。我们将根据服务类型为您购买保险，为购买保险需要将您的姓名、身份证件号码、手机号码、服务订单编号、服务地址、服务时间提供给保险公司，以便完成投保。您同意保险公司受理投保后，将保单编号及《电子凭证》反馈给我们，用于保险理赔。
15、购买家政技术服务项目
在您通过阿姨一点通平台购买家政技术服务项目时，您授权我们将您的注册账号、姓名、身份证号码提供给我们的关联公司天鹅到家教育科技有限公司，用于购买家政技术服务项目。
16、运营活动
您参加我们的运营活动时，我们需要您提供您的姓名、地址、手机号码、活动照片，具体以活动页面展示的内容为准。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品，但不会影响您使用阿姨一点通平台的基本功能。
17、其他服务
当您进行复制、粘贴、分享的操作时，我们会使用您的剪切板以实现您选择的功能。
（二）为您提供的其他附加服务
1、为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，可能需要您授权开启操作系统权限，具体权限名称、功能、使用场景及目的请见《阿姨一点通权限列表》。如果您不同意授权获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。随着产品及服务的升级，如申请使用的设备权限类型与目的发生变动，我们将及时更新列表。
2、请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3、请您知悉，我们接入的第三方SDK类服务商也可能会申请使用某些设备权限，具体请见本隐私政策“四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息-（四）委托处理”部分。
（三）我们可能会间接收集的您的个人信息
1、若我们从第三方获取您授权共享的信息，我们承诺，我们从第三方间接获取您的个人信息的数量为实现产品/服务业务功能所必须的最少数量。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定及您的授权，向阿姨一点通的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息；如我们收集个人信息范围与处理超出您授权同意范围的，我们将在获取及处理前，就前述超出授权范围的个人信息及相关处理征得您的授权同意。
2、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
3、您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传您或他人包含个人信息及的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
4、请您理解，我们向您提供的服务是不断更新与发展的。如您选择使用了前述说明中未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，以下产品及/或服务由服务提供商直接向您提供：
5、中国农业银行（以下简称“农业银行”）会通过阿姨一点通平台中“首页-全部服务-办理信用卡”向您提供办理银行卡服务。当您跳转到农业银行的页面时，我们仅会将您的姓名、身份证号提供给农业银行，用于确认您的身份，请注意办卡服务由农业银行向您提供，农业银行向您收集的个人信息，我们不会收集也不会存储，您在该产品及/或服务中提交的个人信息，建议您仔细查看农业银行的隐私政策或协议约定。
6、中国农业银行（以下简称“农业银行”）会通过阿姨一点通平台中“首页-全部服务-办理联名卡”向您提供办理银行卡服务。当您跳转到农业银行的页面时，我们仅会将您的姓名、身份证号提供给农业银行，用于确认您的身份，请注意办卡服务由农业银行向您提供，农业银行向您收集的个人信息，我们不会收集也不会存储，您在该产品及/或服务中提交的个人信息，建议您仔细查看农业银行的隐私政策或协议约定。
（四）根据适用的数据保护法律的相关规定，我们有权在不征得您授权同意的情况下处理（包括收集、使用、委托处理、共享、转让和公开披露）您的个人信息：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行我们的法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
（五）收集和使用个人信息的其他规则
1、根据适用的法律，若我们对收集的信息采取技术措施进行匿名化处理，使之无法识别您身份且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。我们有权对该类信息进行研究、统计分析，用于改善平台的服务内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4、如我们停止运营产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）个人信息的共享
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
1、事先获得您明确的同意或授权。
2、基于法定的无需取得您同意的情形：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求发出请求的相关主体必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3、如您是由服务商推荐成为阿姨一点通平台用户的，您同意我们将您的订单信息、服务情况共享给与您合作的服务商，以实现完成交易及售后服务的目的。
4、为了便于您在阿姨一点通平台内浏览和使用快狗平台的商品或服务，向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们会与天津五八到家货运服务有限公司共享您的相关信息，包括账号信息（即手机号）。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、我们会向合作伙伴深圳法大大网络科技有限公司（以下简称：法大大）、杭州天谷信息科技有限公司（以下简称：e签宝）共享您的姓名、身份信息（身份证号码、护照号码、港澳通行证号码、台胞证号码）、手机号码、电子合同信息用于签订合同。
6、如您参与问卷调查，您填写的信息将由问卷服务公司及/或我们的关联方收集，您同意我们将从问卷服务公司处获取调查结果。
7、您同意我们将您的身份信息、订单信息共享给与您建立相应交易关系的客户，以实现您向其提供服务及获得报酬的需求，以及完成后续的售后服务。
8、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施，并且在将您的个人信息提供给相关主体前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
9、我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息（硬件序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI、AndroidID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI信息、OAID））以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会基于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
您通过平台使用第三方服务过程中，我们将根据第三方服务提供方的要求在依法获得您的授权后收集您的个人信息并提供给第三方，或由第三方服务提供方直接向您征求授权收集您的必要个人信息。如果您拒绝提供相应的授权，您将无法使用该第三方服务，但不会影响您使用平台的基本功能。同时，您通过平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权平台共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策，当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且第三方不受本协议的约束。我们会尽合理商业努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施。请您在使用前仔细阅读第三方的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
（二）个人信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的单独同意或授权；
2、根据您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定转让的；
3、随着我们业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们将在转移前通知您并向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，且我们也会要求接收方继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求接收方重新征求您的授权同意。
（三）个人信息的公开披露
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：
1、获得您的单独同意或授权。
2、基于法律的披露：根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求发出请求的相关主体必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（四）委托处理
1、为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并监督其按照协议的约定、本政策以及适用的相关法律法规的要求来处理您的个人信息。
2、第三方SDK类服务商
为保障阿姨一点通平台的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK类服务商详情，请见《第三方SDK类服务商列表》。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（3）我们会采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（4）我们会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
（5）我们会采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。
（2）我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
（3）我们建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。
（4）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们的员工及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网不是完全无风险的环境。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、被篡改、或被毁坏，导致您的合法权益受损，我们将按法律法规规定承担相应的责任。
（二）安全事件处置
在您使用我们的产品或服务与第三方进行网上商品或服务的交易时，请您妥善保护自己的个人信息，建议您仅在必要情况下向交易对方或可能的交易对方披露自己的个人信息。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会建立专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击；并且我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能产生的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们也将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问或发现您的个人信息泄密，可通过本政策【如何联系我们】中的联系方式联系我们。
六、我们如何存储您的信息
（一）存储地点
我们收集的您的个人信息将在中国内地存储及使用，如涉及向境外传输个人信息的，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接受方的名称和联系方式、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等情况，并另行征得您的单独同意。
（二）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非我们与您存在特殊约定或法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉。
2、如您使用阿姨一点通平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
3、我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定；法律法规有特殊要求的，按照相关法律法规规定执行。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
七、您如何管理您的个人信息
您可以查阅或更新您提交给我们的个人信息。如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过客服与我们取得联系。
（一）个人信息查询：您可以在“我的”页面的“我的简历”菜单中查阅您提交给阿姨一点通的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除年龄、性别之外的其他个人信息。
（二）个人信息更正：您可以在“我的”页面的“我的简历”菜单中更新除姓名、年龄、性别之外的其他个人信息。
（三）个人信息删除：您可以在“我的”页面的“我的简历”删除除您的工作经历、照片、家庭成员。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；
6、个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
7、您撤回同意。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当我们协助您删除您的个人信息后，因为适用的法律和安全技术要求，我们可能无法立即从备份系统中删除您的个人信息，我们将采取技术手段安全地存储您的个人信息（如匿名化处理）并且停止除存储和采取必要技术手段之外的进一步处理，直到存储在备份系统中的您的个人信息可以清除或实现匿名化。
（四）用户账户注销：您可以联系客服申请注销账户。
（五）撤回已同意的授权：您可以通过删除信息、关闭设备功能、退订、拒绝接收等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本（即导出您的个人信息）。如您需要获取您的个人信息副本，您可在APP“我的-设置（右上角图标）-通知设置”中点击导出，我们会确认您的身份后且在符合相关法律规定且技术可行的前提下，根据您的要求将个人信息副本提交给您。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
八、Cookie及同类技术的使用
（一）Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息的流程；为您提供安全的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全。
您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的阿姨一点通平台或某些服务的全部功能。
（二）网络Beacon的使用
我们网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”），用于帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
1、我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册用户。
2、我们通过得到的cookie信息，可以在我们网站提供个性化服务。
九、未成年人的个人信息保护
我们的网站和服务主要面向成年人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如您为未成年人的，您应当立即停止使用阿姨一点通平台的产品及服务。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则我们会设法尽快删除相关数据。
十、本政策的更新
为给您提供更好的服务，我们会根据业务的不时变化以及法律法规的相关要求更新隐私政策的条款。我们会通过在我们网站、移动端发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问以便及时了解最新的隐私政策。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。
十一、如何联系我们
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题、建议、投诉或举报，请联系我们的客服并作充分描述，客服电话为400-819-7058，或联系我们的个人信息保护相关负责人（jz-tousu@daojia-inc.com），一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
阿姨一点通平台主要运营者的基本情况：
公司名称：长沙市到家悠享家政服务有限公司
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